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搜狐新浪官司再次暴露了網(wǎng)絡(luò)新聞的公信危機(jī)
作者：佚名 日期：01-10-23 字體：[大] [中] [小]
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七天大假剛過，業(yè)界就隱隱傳出消息，搜狐與新浪之間的官司風(fēng)波要漸漸平息了。
10月8日。記者電話采訪搜狐有關(guān)方面的人士，詢問有關(guān)此事的發(fā)展情況。 “由于發(fā)生了美國與阿富汗之間的戰(zhàn)事，大家都在忙這個(gè)事情。”負(fù)責(zé)媒體接待的王小姐委婉地回答了記者的提問，同時(shí)透露，搜狐與新浪高層已經(jīng)有過一些接觸，“我們的意見，還是傾向于把這個(gè)事情處理好。”
事隔一天。10月9日。《北京晨報(bào)》的一條消息《搜狐新浪官司風(fēng)波漸平息 》就為搜狐的這個(gè)說法作了一個(gè)注腳。文章稱，雖然距搜狐方面提出道歉的“最后期限”還有幾天，但可以肯定，官司打成的可能性微乎其微。
難道真如很多人預(yù)料的那樣：這個(gè)官司打不了也不打了？
誰來縫補(bǔ)撕破了的臉
9月27日到29日，新浪科技頻道連續(xù)登載了關(guān)于搜狐的幾篇報(bào)道：《因涉嫌違規(guī) 美國律師事務(wù)所對(duì)搜狐展開調(diào)查》、《門戶網(wǎng)站禍不單行 搜狐也驚爆涉嫌違規(guī)》、《搜狐擬拋售880萬股 北大青鳥欲棄搜狐》、《搜狐欲拋股票880萬 青鳥可能要徹底放棄搜狐》。
9月29日下午，搜狐在北京光華長(zhǎng)安大廈辦公室召開了新聞發(fā)布會(huì)，向媒體通報(bào)，稱新浪網(wǎng)有多篇對(duì)搜狐進(jìn)行歪曲的報(bào)道，要求新浪公開澄清事實(shí)和道歉，否則將對(duì)新浪提起訴訟。
搜狐表示，新浪在這些新聞報(bào)道里面采取了篡改標(biāo)題、省略背景、斷章取義的編輯“技巧”，對(duì)同行搜狐進(jìn)行歪曲報(bào)道，企圖轉(zhuǎn)移人們對(duì)其內(nèi)部管理問題關(guān)注的視線，并通過公眾輿論在中國網(wǎng)民、媒體和投資者心目中降低對(duì)搜狐公司的忠誠度和信賴度。
值得注意的是，新浪科技頻道登載的這幾篇報(bào)道都是轉(zhuǎn)載于其他媒體，沒有一篇是自己的原創(chuàng)，如最讓搜狐惱火的一篇文章《搜狐欲拋股票880萬 青鳥可能要徹底放棄搜狐》就來自于發(fā)表《搜狐新浪官司風(fēng)波漸平息》這條消息的媒體。但新浪把這些報(bào)道集納和編輯到一起，在自己的平臺(tái)上發(fā)布，醉翁之意不言自明，但在規(guī)則上卻并無把柄，所以，當(dāng)搜狐激烈地產(chǎn)生反應(yīng)表示將動(dòng)用法律手段時(shí)，新浪總裁汪延甚至笑著說：“那就用吧，我們不怕。”
經(jīng)國慶七天假期緩沖，雙方的火氣消了不少，《搜狐新浪官司風(fēng)波漸平息 》應(yīng)該是一個(gè)事件走向和緩的信號(hào)。在記者隨后對(duì)搜狐進(jìn)行二次采訪時(shí)，市場(chǎng)部的駱鵬拋出了“兄弟”一說。“我們現(xiàn)在還沒有收到新浪方面的正式文件，但高層在進(jìn)行積極的溝通，希望這事有一個(gè)平和的解決。” 駱鵬說，“現(xiàn)在我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是在國內(nèi)，MSN、AOL等都已經(jīng)到了國門邊上，我們畢竟是兄弟嘛。”
如果不出意外的話，這件事的收?qǐng)龅讲涣?0月15日。不過在9月29日的新聞發(fā)布會(huì)上，張朝陽在電話說得太狠：“搜狐要求新浪道歉，不正式、不公開道歉，惡劣的影響就難以消除，否則就會(huì)正式起訴。”因此，作為國內(nèi)兩家起步較早，又具有相當(dāng)影響力的網(wǎng)絡(luò)公司，如何把這撕破了的臉再補(bǔ)上，這還真是一個(gè)懸念。
搜狐：化解危機(jī)完成炒作
作為最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，搜狐與新浪之間的恩恩怨怨可謂久矣，雙方在商業(yè)模式、技術(shù)水平上都相當(dāng)接近，在手機(jī)短信、搜索引擎等產(chǎn)品上都有過直接競(jìng)爭(zhēng)，特別是前不久，新浪推出收費(fèi)郵箱時(shí)，搜狐的“閃電免費(fèi)郵箱”乘勢(shì)而出，爭(zhēng)得了不少眼球，也使雙方的競(jìng)爭(zhēng)極度公開和激烈了。
在這樣的情況下，在新浪的網(wǎng)頁上連續(xù)不斷地出現(xiàn)不利于搜狐的報(bào)道并不奇怪，作為具有媒體性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，雖然商業(yè)網(wǎng)站沒有采訪新聞的權(quán)力，但在網(wǎng)絡(luò)新聞已經(jīng)頗具影響力的時(shí)代，只要通過選擇事實(shí)和對(duì)標(biāo)題進(jìn)行改編，就已經(jīng)能夠足以表達(dá)一個(gè)媒體的觀點(diǎn)。張朝陽在接受電話采訪時(shí)就直接說道：“這兩天的不實(shí)報(bào)道不是偶然行為。”
9月27日，《因涉嫌違規(guī) 美國律師事務(wù)所對(duì)搜狐展開調(diào)查》的消息出來后，搜狐發(fā)了一個(gè)聲明；9月28日又爆出《門戶網(wǎng)站禍不單行 搜狐也驚爆涉嫌違規(guī)》的文章，搜狐又發(fā)了一個(gè)申明；到9月29日，《搜狐擬拋售880萬股 北大青鳥欲棄搜狐》的消息出來后，搜狐發(fā)了第三個(gè)申明，下午他們召開了新聞發(fā)布會(huì)，提出要打官司了。
打官司？說來容易做來難。證券從業(yè)者分析說，作為兩家海外上市公司，以目前納斯達(dá)克的環(huán)境，打官司真是不和適宜。鬧上法庭，不管判決如何，只有輸家沒有贏家。新聞人士點(diǎn)評(píng)說，商業(yè)網(wǎng)站沒有新聞發(fā)布和采訪的權(quán)利，現(xiàn)在打打擦邊球，想方設(shè)法登載一些原創(chuàng)的東西，官司打起來，這個(gè)問題肯定繞不過去，可不敢冒這個(gè)險(xiǎn)。
有網(wǎng)友一語道破玄機(jī)：搜狐發(fā)作起來，無非兩個(gè)目的，澄清自己的形象是一個(gè)，揭露對(duì)手的意圖是一個(gè)，達(dá)到了這兩個(gè)目的，官司能不打當(dāng)然是最好——有誰認(rèn)為美國一個(gè)不大的律師事務(wù)所對(duì)搜狐展開調(diào)查是嚴(yán)重的事件呢？有誰還認(rèn)為青鳥可能要徹底放棄搜狐呢？
搜狐只不過遭遇了新聞危機(jī)，并不是股市狂瀉，也不是網(wǎng)站坍塌，所以，把媒體找來，放個(gè)話，透?jìng)�(gè)信，有什么事擺不平？
搜狐遭遇新聞危機(jī)，不是通過自己的發(fā)布平臺(tái)，反唇相譏，來個(gè)魚死網(wǎng)破，而是通過危機(jī)公關(guān)，以官司相要挾，以媒體作渠道，不但將可能無休無止的官司消化，反而借機(jī)把自己炒作了一把。在這個(gè)事件中，搜狐的危機(jī)公關(guān)其實(shí)頗顯威力，效果明顯。
新帳已了，老帳未結(jié)
“我們都希望能盡快結(jié)束這個(gè)事情，把注意力轉(zhuǎn)到正常的業(yè)務(wù)上來。” 駱鵬說。但這個(gè)事就真的這么過去了嗎？
有一點(diǎn)值得注意，搜狐在申明中提到：“這種不規(guī)范、不公正、不專業(yè)的新聞報(bào)道態(tài)度，將互聯(lián)網(wǎng)新聞發(fā)布水準(zhǔn)降低到一個(gè)足夠低的程度。這不是搜狐和新浪之間的一聲紛爭(zhēng)，這是一場(chǎng)新浪和整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)規(guī)范以及媒體獨(dú)立性公正性方面的紛爭(zhēng)。”
——新帳了了，老帳卻始終不能消化，搜狐與新浪的這次官司，再次暴露了網(wǎng)絡(luò)新聞的公信危機(jī)。這個(gè)咎由自取的老帳記在網(wǎng)民的心里，當(dāng)然不是用所謂的危機(jī)公關(guān)就能夠解決的。
從新聞傳播的角度看，任何媒體都有自己的傾向性，都要為一定的集團(tuán)利益服務(wù)。新浪通過自己的平臺(tái)傳播不利于對(duì)手的消息，從動(dòng)機(jī)上看，這是再正常不過的事情。但事件發(fā)生后，網(wǎng)友在討論起這個(gè)事情的發(fā)言，引起了記者的深思：“網(wǎng)上的東西誰信啊。”
相信這不是一個(gè)單獨(dú)的看法，作為新興的媒體平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)新聞的公信危機(jī)，也許比搜狐和新浪之間的爭(zhēng)執(zhí)更值得關(guān)注。 李貿(mào)